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行业新闻

欧洲廉价航空公司征收行李费

   据媒体报道,意大利竞争和市场管理局最近宣布,欧洲廉价航空公司瑞安航空和Vaz对乘客手提行李收取额外费用,涉嫌欺骗和误导消费者。。 意大利当局决定对瑞安航空处以300万欧元罚款,对Vaiz处以100万欧元罚款。

   据报道,从2018年11月1日起,瑞安航空将对乘客的手提行李收取额外费用,并将乘客放置手提行李的空间减少65 %以上。政策实施后,消费者协会指责其广告误导消费者,称乘客携带手提行李是最基本的旅行要求,低成本航空公司收取手提行李额外费用,以掩盖机票的真实价格。
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   瑞安航空公开表示,它将拒绝执行对意大利的处罚,并对此提出上诉。瑞安航空认为,意大利竞争和市场管理局没有理由发布与航空安全、客户福利等相关的行政处罚。瑞安航空的行李收费政策是透明的,提高手提行李收费是为了消费者的利益。

   意大利竞争和市场管理局强调,手提行李是航空运输服务的一个基本要素,乘客携带行李不得收取额外费用。瑞安航空对超过规格的每只行李箱加收5至25欧元,这是机票价格的变相上涨。

   (来源:中国新闻网)

   (负责编辑: DF395 )

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