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你还敢在网上买食物吗? 买的牛肉干被怀疑是猪

信息时代(记者郭苏樱和记者隋肖伟)随着网上购物的兴起,越来越多的消费者倾向于在网上购买食物。 尽管在线食品交易量在增加,但仍存在许多问题,如购买渠道不明确、储存和运输不规范以及难以追踪食品安全事件。。

昨天,广州消费者委员会发布了一份消费者案例提醒,提醒消费者由于来自其他地方的投诉,很多网上购物很难监控,消费者在网上购物时应该保留相关证据,遇到监管困难时应该向当地消费者委员会报告。。

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消费者小姐。李在浏览购物网站时喜欢上了几袋牛肉干,在查看了产品的好评后,以每公斤20元的价格购买了它们。然而,在收到货物并打开袋子消费后,Ms。李怀疑它们是猪肉制品,于是向消费者委员会寻求帮助。

对此,该市消费者委员会表示,消费者可以去合法和权威的食品检验机构进行检验,但检验机构通常只检验未包装的产品,费用必须由消费者提前支付。检验结果证明不是牛肉后,商家将支付相关费用。考虑到这种权利保护的高成本和困难,建议消费者直接向企业所在地的工商、质量监督或相关职能部门报告。

然而,由于无法找到购物网站的实际经营者,或者这些经营者不在广州市管辖范围内,并且很难实施监管措施,市消费者委员会建议李女士按照地域管理原则向商户所在的相关职能部门报告。

根据广州工商行政管理局12315热线的统计,去年收到的网上购物投诉总数为2536起。然而,消费者委员会相关负责人透露,由于申请(投资)地点不同,网站的实际运营者找不到或不在广州市管辖范围内,监管措施难以实施,导致调解成功率低。

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